Нейросеть Wikibot - создание умных чат-ботов в конструкторе

Что умеет: Платформа для создания чат-ботов, которые понимают естественный язык и говорят на таком же с клиентами. Под капотом Wikibot – умная LLM. Боты быстро обучаются и развиваются, превращаясь в «нейросотрудников», которые снимают нагрузку с саппорта, разгружают бэклог, работают 24/7 и не выгорают. Берут на себя всю рутину, сохраняя ресурс специалистов компании для более важных задач.

Создать, обучить, проверить, прикрутить к чатам и сервисам – нейросеть Wikibot предлагает все инструменты для быстрого запуска. На сервисе есть конструктор, шаблоны, гайд по настройке и раздел «Обучение». Технические знания не нужны. Достаточно скормить боту Wikibot документацию или сайт, чтобы создать из него компетентного «сотрудника», способного заменить минимум 5 работников первой линии.

Доступ: бесплатный (попробовать) и подписка.

Стоимость: от 4900 рублей в месяц (до 500 вопросов боту).

Оплата российскими картами: да.

Нужно ли использовать VPN: нет.

Поддержка русского языка: да.

На каких платформах работает: интеграция с Telegram, ВК, Авито, чатом на сайте и другими платформами.

ТОП-3 фишек:

• быстрый старт без танцев с бубнами и сложных настроек;
• есть платформа для тестирования чат-бота перед запуском;
• прозрачная статистика работы бота в разделе «Аналитика».

ТОП-3 применений:

• Продажи. Боты Wikibot оперативно контактируют с посетителями сайта. Консультируют по продукту или услуге, доставке или оплате. Отслеживают брошенные корзины, напоминают о скидках, раздают промокоды. Работают на повышение конверсии 24/7 без зарплат, больничных, делая продажи непрерывными, быстрыми и гладкими.
• Саппорт. Боты полностью закрывают первую линию, от ответов на типовые вопросы до выполнения технических операций (проверка статуса заказа, восстановление пароля и т.д.). Они обучаются на данных компании и консультируют персонально. Боты Wikibot не раздражают клиентов, выдавая сопоставимое с «человеческим» качество поддержки.
• Соцсети. В социальных сетях скорость реакции – едва ли не главное. Если клиент задал вопрос, ответ ему нужен прямо сейчас. Среднее время ответа бота нейросети Wikibot – 30 секунд. Он стрессоустойчив и не поддается на провокации. Скорость, вежливость и точность ответов укрепляет доверие к бренду и расширяет аудиторию.

Что понравилось:

• бесшовная интеграция ботов практически с любыми системами и чатами, от Telegram до локальных helpdesk и CRM;
• «сотрудники» нейросети Wikibot обучаются на данных компании и собственных ошибках, повышая качество ответов;
• оперативная помощь специалистов саппорта Wikibot на всех этапах работы с ботом, от создания до внедрения.

Что не понравилось: Боты Wikibot могут небрежно работать с базами данных. Например, не обращать внимание на важные факты или даже выдумывать что-то «от себя». В основном, это случается на первом этапе работы. Со временем боты становятся лучше – «умнеют» на глазах.

Оценка редакции:

Простота использования: 4,9/5

Точность и надежность: 4,6/5

Настройки и гибкость: 4,7/5

Функциональность: 4,6/5

Производительность: 4,8/5

Общая оценка сервиса: 4,7/5

Интерфейс:

Категории нейросети Wikibot