Zoom проводит масштабный ребрендинг. Компания официально заявила: «Мы больше, чем просто площадка для видео встреч». И пересела на рельсы ИИ. Поговорим, как Zoom превратился из сервиса для видеоконференций в AI-компанию, и что это значит для пользователей.

Было – «Zoom Video Communications». Стало – «Zoom Communications». Официально убрали слово «video» из названия. Потому что видеозвонки – это, конечно, классика, но «мы уже выросли».

История Zoom началась в 2011 году, когда основатель Эрик Юань решил, что все достойны удобного видеосервиса. Посидели с инженерами, подумали и выкатили Zoom Meetings. И пошло-поехало: Zoom Team Chat, Zoom Webinars, Zoom Rooms. К 2017 году стали компанией с рыночной стоимостью в миллиард долларов и платформой, удостоенной самых разных наград.

К 2022 году компания могла похвастаться 4 миллионами пользователей Zoom Phone. В общем, бодро шли вперед, раздавая «счастье нашим клиентам». В рамках этой миссии решили внедрить в платформу новые технологии. Потому что современное счастье – оно такое, с ИИ на подхвате.

В общем, встречайте – Zoom 2.0. Пока что выкатили «умного» ассистента Zoom AI Companion. Назвали его «сердцем своей эволюции». Обещают, что ассистент сильно повысит продуктивность, потому что возьмет на себя всю рутину – будет делать заметки и резюмировать встречи, писать ответы на электронные письма, планировать и составлять списки задач. Компания утверждает, что с этим помощником можно смело переходить на 4-дневную рабочую неделю.

Никакого хайпа. Мы это уже проходили. Когда-то рабочая неделя составляла 48 часов (6 дней) вместо привычных нам сегодня 40 часов (5 дней). В 1926 году Генри Форд совершил революцию, сократив время работы. И получил взрывной рост продуктивности. И вот, кажется, мы готовы это повторить. Благодаря ИИ-технологиям и компании Zoom 🙂.

И это только начало. Компания создает что-то, что называется Zoom Workplace – большую экосистему ИИ-решений. Ключевая идея: чтобы мы работали больше, но продуктивнее. В общем, будут стараться, чтобы мы перестали ассоциировать Zoom только с видеозвонками. Меняя себя, и нас потихоньку будут менять. Тот случай, когда хочется сказать – пожалуйста. Ничего не имеем против, чтобы быть еще более продуктивными, умными и, если повезет, счастливыми 🙂.