Ну что, товарищи маркетологи — все, приехали. К новым удобствам, конечно, а вы что подумали 😏? VK Predict выкатил AI Persona — сервис с искусственным интеллектом для идеального CRM-маркетинга 📈. Говорят, что эта нейросеть знает о пользователях рунета больше, чем их психологи. Настолько умная 🧠 и эффективная, что маркетологам остается: нажимать на кнопки с умным видом и никому не говорить, что всем, ну почти, занимается AI Persona.
Сервис комбинирует данные заказчика с тем, что VK уже знает о пользователях. Знает он, как вы понимаете, много — соцдем, психографику, предпочтения, интересы. И, судя по таргету, вкусы в еде (кажется, все мы любим суши и пиццу 🍕). AI Persona может:
📌 разделять аудиторию на сегменты — чтобы вы не ковырялись в Excel и не строили гипотезы на кофейной гуще/недостоверной статистике;
📌 определять ключевые отличия между сегментами — мол, эти любят дорогие гаджеты, а эти шопятся на барахолках и распродажах;
📌 создавать инсайты об аудитории — например, что волнует пользователей или клиентов, что раздражает, чем «живут и дышат»;
📌 генерировать персонализированный контент — почтовые рассылки, посты, SMS и другие виды маркетинга с помощью текстов.
Главное — с сервисом можно общаться в режиме чат-бота 💬. Спросить, например, «Какие интересы у сегмента 25-34 лет, который лайкает посты о вкусной вредной еде, но подписан при этом на каналы о фитнесе и ПП» — и получить развернутый анализ с инсайтами 💡. Мол, сегмент демонстрирует когнитивный диссонанс, балансируя между гедонистическими импульсами и стремлением к самоконтролю.
AI Persona — не первый ИИ-сервис в сегменте маркетинга. Анализом поведения пользователей с целью впарить какой-то продукт давно и успешно занимается HubSpot. Тоже пишет контент. И, судя по рейтингам ⭐, лучший сервис на базе ИИ для маркетинга. Увы, с сентября 2024 года разработчики отключили аккаунты из РФ. Причина — санкции. Ну и ладно. У нас появился отечественный «хабспот» — AI Persona.
Безусловный козырь сервиса — интеграция с VK 🤝. Анализ, выводы и контент, генерируемые платформой, не просто персонализированные, а гиперрелевантные. Информация основана на реальном поведении пользователей. Что-то вроде глубинного психоанализа в исполнении нейросетей.
Еще в 2015 году алгоритмы могли создавать «профиль личности», анализируя лайки в социальных сетях. Тратили на это дело пару секунд. Точность — выше, чем у друзей или родственников человека 🤯. Пруфы — в исследовании «Computer-based personality judgments are more accurate than those made by humans», опубликованном в журнале PNAS.
Можно себе представить, до чего мы дошли спустя 10 лет 🤔. Модели вроде той, что VK Predict интегрировал в AI Persona, перерабатывают не лайки, а массивы поведенческих паттернов, тратят на это доли секунды и выдают не только «кто вы», но и «что вы сделаете дальше» 🕵️♂️ с точностью, которая не может не пугать. Ну а бизнес от этого только в плюсе. Дал нейросетке базу — через мгновение на руках стратегия, как этой базе впарить 🎯 то, что лежит мертвым грузом на реальных или облачных складах (ага, инфобиз). На какую «боль» опереться. На каких тонких струнах души поиграть.
Тут же можно снести штат аналитиков. Оставить одного — оператора для работы с AI Persona. Ну и хороший маркетолог все-таки нужен. Чтобы проверить, не «нагенерачила» ли нейронка что-нибудь стремное. А от нас VK Predict лайк за вклад в разработку отечественного ИИ 👍.
