В Англии искусственный интеллект прикинулся «бабушкой» 👵 и стал заниматься борьбой с мошенниками. Любопытный проект запустил британский оператор связи O2. Разработал ИИ-агента Дейзи (dAIsy) с голосом пожилой женщины, которая дурит голову аферистам 📞. «Бабуля» не ловит мошенников, но делает другое полезное дело – тратит их время, сохраняя тем самым деньги и нервы других людей.

Схема простая. Абонент O2, которому поступил подозрительный звонок, направляет его на номер «бабули» ☎️. Ну а дальше за дело берется агент AI. Дейзи мастерски имитирует пожилую даму с ее специфическим тембром, неспешным темпом, манерой болтать на отвлеченные темы.

Нейробабушка заговаривает зубы знатно. Тянет время, как резину ⌛. Долго думает, путается, отвлекается. Ведет себя так, как многие «натуральные» бабушки – кормит кота, ищет очки, говорит о делах давно минувших дней. И обучается параллельно – анализирует схемы, запоминает тактики. По итогу знает скрипты даже лучше, чем сами мошенники.

По данным оператора, «бабуля» держит на линии в среднем 40 минут, заставляя мошенников «вкалывать» совершенно впустую. O2 сделал ролик, в котором демонстрирует, как работает Дейзи. Представители компании говорят, при создании видео использовались реальные записи разговоров.

Выбор «бабушки» в качестве «приманки» вполне обоснован. Мошенники, вне зависимости от региона, предпочитают обрабатывать именно пожилых, особенно женщин, рассчитывая на их доверчивость, покладистость и техническую неграмотность. Кстати, технически бабушка очень подкована 🖥️. Она работает на базе нескольких моделей генеративного ИИ. В разработке принял участие инженер-программист, он же блогер и эксперт по мошенникам, Джим Браунинг (интернет-псевдоним).

Выглядит все это как идеальный антидот против телефонных аферистов. Но вот о чем можно задуматься. Если умные технологии эффективны в добрых делах, то с такой же продуктивностью их можно использовать и на той стороне 🔄. Например, для имитации голосов наших близких. И в такой ситуации никто не отправит мошенника к «бабушке».

Чем более сложными и умными становятся алгоритмы, тем выше риски, что их начнут успешно использовать для афер. Получается, что нейросети, с одной стороны, помогают, а с другой – прекрасно вписываются в работу тех, кто идет против правил или закона.

Пока в Англии трудится «нейробабушка», в России хорошие результаты выдает «Фрод-рулетка». Сервис запущен «Тинькофф». Работает по такому же принципу – звонки от псевдо банковских сотрудников или специалистов госуслуг переводятся на пранкеров, которые с большим удовольствием и талантом морочат голову аферистам 🎭.