Сто миллиардов – деньги даже для Google. И потерять их из-за чат-бота – такое себе удовольствие. Нейросеть допустила ошибку, которая обошлась компании дорого.
История связана с чат-ботом Bard. В феврале 2023 года Google анонсировала своего ИИ-помощника как ответ на стремительно развивающуюся конкуренцию с OpenAI. Мол, что там ваш этот ChatGPT. То ли дело – Bard. Утритесь, господа. Все, конечно, замерли в ожидании, но чуда не случилось. Что-то пошло не так. И это «что-то» стоило Google $100 миллиардов.
Слышали про экзопланеты? Ну вот и Bard примерно так же – или не слышал, или не понял, или плохо запомнил. Когда его спросили в рамках презентационного демо, какие выдающиеся открытия связаны с телескопом «Джеймс Уэбб», тот выдал, что аппарат первым в истории сфотографировал планеты за пределами Солнечной системы (или экзопланеты). Сказал так уверенно, что никто бы не усомнился, если бы не астрофизики, которые точно знали – первые снимки этих планет были сделаны телескопом VLT.
Ошибка засветилась на презентации в Париже, которую транслировали почти на весь мир. Инвесторы с Уолл-Стрит, мягко говоря, напряглись. Народ стал сомневаться в надежности Bard. И акции Alphabet, материнской компании Google, рухнули на 9%. Компания потеряла $100 миллиардов. В сущности, из-за одной только фразы. Технически ошибка небольшая, а репутационно – катастрофическая. Google, известная не только масштабом, но и перфекционизмом, оказалась в роли того самого студента, который не успел подготовиться.
Да, это был провал на уровне тестирования. Продукт не был доведен до ума, и запустили его слишком рано. Виновата банальная спешка и желание любой ценой обойти конкурента. ChatGPT от OpenAI уверенно шел по миру, собирая восторженные отзывы. В Google явно боялись упустить солидный куш внимания и денег. Поторопились, и цена оказалась слишком большой.
Вообще история началась, если копаться в корнях, в 2017 году, когда Google запустила свой проект по созданию искусственного интеллекта. Они хотели быть первыми, задавать тренды, «рубить бабло». Но как только OpenAI выкатили ChatGPT, стало ясно, что эту гонку Google, кажется, проигрывает. Началась суета. Качеством пришлось жертвовать ради скорости. И стоило это дорого. Не зря говорят, поспешишь – людей насмешишь.
Многим, действительно, стало весело. Ошибку стали высмеивать, превратив ее в мемы. «Bard плохо разбирается в телескопах, зато точно знает, как завалить акции», – шутили пользователи Twitter. Это, конечно, подорвало доверие к Bard. Чат-бот кое-как протянул до конца года и в декабре был переведен на новую языковую модель, известную нам как Gemini. Кстати, тоже может ошибаться. Потому что все нейросети горазды «выдумывать», выдавая фейлы за факты.
